Этап миграции

К началу этой стадии выполнения проекта на этапе опытной эксплуатации должны быть развернуты и протестированы более 10% пользователей организации, приложе­ния тщательно протестированы, персонал службы помощи и поддержки подготовлен, а решения часто встречающихся проблем четко зафиксированы в документации. Теперь организация может перейти к миграции и инсталляции в остальной части организации.

Проверка удовлетворенности конечных пользователей

Критическая задача, которая может быть решена на этой стадии выполнения про­екта, состоит в проверке удовлетворенности конечных пользователей: что модерни­зация систем, приложений и функциональности пользователей проведена, на все во­просы даны ответы, для всех задач найдены решения и, что самое главное, пользова­тели оценили преимущества и достоинства новой среды. На этом этапе проекта нужно уделить внимание не только развертыванию техно­логии; в это время происходит основное общение с пользователями. Пользователи обязательно должны пройти подготовку и получить поддержку, необходимую для реа­лизации проекта. Учтите, что в каждом подразделении или группе пользователей пер­вые несколько дней после модернизации будут возникать проблемы. Не забывайте и об особых пользователях с уникальными требованиями, и о дистанционных пользова­телях, поскольку им нужна дополнительная поддержка.

Сопровождение новой среды Windows Server 2003

Прежде чем последние пользователи перейдут в новую сетевую среду, вы, помимо планирования банкета по случаю завершения проекта, должны выделить время на проверку, что организована поддержка и сопровождение новой среды. Этот шаг включает не только регулярное резервное копирование новых серверов, но и планирование регламентных работ, мо­ниторинг, а также настройку и оптимизацию новой среды Windows Server 2003. Теперь можно приступать к составлению списка мероприятий, которые не было смысла проводить в рамках первоначальной миграции — например, новые антивирус­ные решения, решения для управления знаниями, повышение уровня безопасности и прочее. Если лабораторный стенд еще существует, используйте его для тестирования исправлений и обновлений программного обеспечения.

Аналогичные записи:
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.